Commentaires - PSA expérimente un service "voiturier" : révisez votre voiture sans sortir de chez vous

ils ne savent plus quoi inventer pour piquer toujours plus votre fric

Bonjour,

Lors d'une récente étude, il est ressorti que les clients n'étaient pas décidés à franchir le pas vers la véhicule autonome. Mais, une grosse majorité souhaite l'entretien autonome.

Peugeot ne fait que répondre, et de manière simple, à un souhait de nombreux consommateurs.

Bien vu.

Tout à fait.

Mais je pense que ce service est surtout dédié aux voitures de fonction. En effet c'est quand meme penible d'aller en concession et devoir louer une voiture pour la journee.

Si ce service est au tarif d'une voiture de location, je suis sur que ca va cartonner.

Qui pourrait sérieusement penser que ce qu'on lit sur l'offre, à savoir " révision à partir de 99 € + service voiturier offert"

a la moindre chance d'être prolongé en l'état en région parisienne ?

Un peu de bon sens basique.....

Envoyer un voiturier disons en banlieue signifie partir à deux gars de chez Peugeot dans une bagnole, déposer le jockey chez le gars, pendant que l'autre ramène la caisse à la concession à vide, ou envoyer le gars en vélo pliable, ou en transport en commun....

Puis ramener ladite caisse révisée ( pour possiblement 99 € en île de France ) et revenir ( à pinces ? ) à la concession ou chez lui....

Bref, absolument impossible d'avoir le moindre retour sur investissement là dessus....

Mais bon, l'imagination des gonzes de bureau des services marketing est sans limite....dommage qu'ils soient si loin des réalités du terrain.

....j'avais pas vu qu'en sus, ils envoie un devis vidéo, à valider par le client.... tu vois dédé-la -vidange devoir fiare sa petite vidéo, l'envoyer, et attendre devant la caisse que le proprio daigne valider qu'il accepte de changer ou non le filtre à huile ou les ballais d'essuie-glace.

Pour réduire les coûts il apparaît que le mec arrive à pinces, ramène la voiture à la concession et repart à pinces chercher une autre voiture (dans les 10 euros par voiture ramené) et à la fin de la révision un autre mec le récupère et le ramène au client (dans les 10 euros la aussi par voiture) donc le "service" ne coûte que 20 (sans les charges bien sur)

Si cela t'intéresse vu que tu est souvent "à pinces" je te signale qu'il existe un appli pour des gens qui passent dans une secteur donné et qui souhaite se faire un peu d'argent (10 euros hors impôts) par course c'est assez intéressant et te permet d'amortir ton mobilis

ps: Amazon ou Décathlon propose le même service

Pratique, si cela engendre un coût raisonnable.

Enfin, cela ne suffira pas à me faire acheter une Peugeot.

C'est un peu le but de toute entreprise.

+1

on verra ce qu'il en coûte au final.

mais si ça me permet d'éviter la voiture de courtoisie, ça peut m'intéresser.

en revanche, je n'ai pas compris: ils viennent comment chercher et ramener la voiture sur place? avec une camionnette dépanneuse??

Moi je fais la vidange devant chez moi sur le parking...

11 mots, 0 faute : 1 record pour Matrix.

C'est du service premium, ça

Ce service existe deja chez certains assureurs

J'ai pu experimente cela lors d'un accrochage subi avec ma polo

Le garagiste agree est venu a mon travail avec la voiture de prêt, nous avons fait l'echange

et l'operation inverse 4 jours plus tard

bien conscient de payer ce service dans ma prime d'assurance mais j'avoue que cela est bien pratique

vivement la generalisation de ce service à PSA mais aussi a d'autres marques car quand vous ne trouvez personne dans votre entourage pour deposer votre vehicule et que vos horaires de travail collent parfaitement avec celles de la concession, ce n'est pas toujours simple de s'organiser...

Maintenant, il ne faudrait pas que les marques en profitent et "vendent" ce service avec une enorme marge ou pire, un tarif en fonction de la gamme de voiture..

mais comme les constructeurs ne sont pas dans la philanthropie, gageons qu'ils s'empresseront de vendre ce service à prix d'or...

Prix d'appel de 99€ (pour une 107?), prix réel de....... beaucoup d'euros.

...sauf qu'ici, il n'est visiblement pas question de t'amener sur place une caisse de prêt et de procéder à un échange, ce qui paraîtrait être plus proche du cohérent, mais de, et je cite :

" À partir de là, le professionnel choisi prend en charge votre voiture à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Et il le rendra au lieu que vous lui indiquerez, domicile ou travail."

Ce qui parait totalement improbable à péréniser sur la région parisienne, quand on connait les contraintes d'emcombrements XXL, leur imprévisibilité, et les coûts que celà engendrerait pour l'entreprise qui voudrait mettre en place celà.

Envisageable bien entendu sur le segment premium ( Lancia proposait ça, voyez comme ça leur a réussi ). Mais à 99 € ( ou même le triple ), no way....

Super initiative de pigeot en tout cas. Ceux qui roulent en jap se reconnaîtront quand je dis que chez toy c'est souvent 1 mois d'attente pour une intervention et pas de voitures de prêt, mazda pareil.

A voir dans le concret comment ça s'organise, mais ça peut être utile ou au moins sympa, si y'a une demande ils seraient bien cons de ne pas en profiter.

Ils feraient mieux de s'occuper de leur accueil en SAV, parce qu'ils perdent des clients à cause de ça!!!

À se demander si c'est bien lui

Comme si ce genre de remarque pouvait s'appliquer à l'ensemble d'un réseau....

Si ça se trouve, c'est son gosse de CP qui le relis, d'ou la justesse de l'orthographe...

Heureusement qu'on l'aime bien notre Matrix!

J'ose espérer que tu as raison, mais chez les constructeurs jap il y a peu de points de vente donc.... De partout par chez moi c'est un combat d'aller faire une bricole en concession.

Peu de points de vente qui correspondent peu ou prou à leur part de marché....c'est à dire pas grand chose généralement.

Pour les entretiens, c'est tout de même pas si compliqué que de prévoir quelques semaines à l'avance un rendez-vous...si ?

Et si une concession est incapable de prévoir un véhicule de prêt, c'est en effet un souci.... juste l'occasion pour eux de faire essayer un véhicule nouveau. Si ils sont trop ballots pour avoir ça à l'esprit.....

L'entretient j'en fais une grosse partie moi même donc ça va, pour la voiture de prêt toyota ain, savoie, et haute savoie c'est dans le cululu. Ah si en savoie on te prête une vélo électrique :ptdr::ptdr::ptdr::ptdr::ptdr:

Heu, j'ai eu les deux, et le pire qui m'est arrivé, c'est 10 jours de latence dans la période peu propice de la fin juin...mais ça c'était plutôt de ma faute de ne pas avoir pris assez d'élan avant les grands départs. Vous habitez où pour subir ça ?

Même pour les pièces, autant on pouvait avoir des délais dans les années 90, autant aujourd'hui, c'est plutôt 24/48h pour à peu près n'importe quoi en consommables ou organes, comme "tout le monde". La politique de prêt d'un véhicule, c'est concession par concession que ça se gère, c'est pas une politique de Toy en soi.

J'habite en Savoie. La qualité de service c'est pas ça...