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Par Anonyme
Attention à ce Ducati Store, privilégiez directement ceux présent à Paris même. Je m'y suis rendu dès son ouverture, et depuis, l'équipe présente à déjà été renouvellée à plusieures reprises. Les vendeurs ducatistes ont été remplacés par des ex-banquiers, les mécaniciens compétents par d'autres ne connaissant même pas les problèmes spécifiques aux différents modèles, et donc apportant avec eux leur ignorance de la marque. Réalisant un rêve d'enfance en y achetant ma première Ducati, le cauchemar a commencé à peine 10 jours après, avec le reservoir qui fuyait (problème connu lors de l'achat et qui a soit disant été réparé). Rappel du DS dans la journée et refus de prendre le réservoir sous garantie, alors que le changement du réservoir m'a été promis si je rencontrais le moindre problème. Egalement, le levier de frein avant était a changé, ne pouvant faire autrement j'ai du retirer la moto et partir avec un levier de frein cassé. Avec toujours des promesses, jamais tenues, le changement devait se faire normalement dans la semaine suivant l'achat, cela fait 3 mois que j'attends encore, j'ai même appris que la commande avait été "perdue" par le DS, et que celui a du en refaire une il y a deux semaines.... preuve de leur professionnalisme... Je vous déconseille donc fortement ce Ducati Store, qui pense plus à vider son show room des motos présentes, plutôt que de s'occuper de sa clientèle... se permettant même de conter milles merveilles illusoires afin de "forcer" le client à signer le chèque...
