10 ans après la fermeture de sa première usine nord-américaine, Hyundaï inaugure une nouvelle unité d'assemblage dans l'Alabama.
Frappé par des problèmes de qualité, de service après-vente, de communication avec les ouvriers et de mauvaise gestion de sa logistique, Hyundaï a décidé de mettre toutes les chances de son côté pour rassurer la clientèle.
Résultat, le constructeur coréen offre 10 ans de garantie sur ses modèles. Une première qui semble avoir d'ores et déjà des conséquences sur les ventes et la réputation de la marque qui vient de s'adjuger 4.1% de part de marché soit autant que Nissan.
En Europe, il reste donc beaucoup de travail à faire puisque les constructeurs proposent au maximum 3 ans de garantie.
Olivier Pagès
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