Le e-commerce se développe dans l'automobile et même si les clients préfèrent toujours venir essayer un véhicule avant de l'acheter, les premiers contacts se réalisent de plus en plus souvent via internet. Le réseau de distribution interne à Renault (RRG) qui regroupe 127 concessions dans l'hexagone offre désormais sur son site internet plusieurs nouveaux services.
D'une part, la consultation des stocks de voitures neuves ou d'occasion par région, puis la demande d'essai voire même la réservation via un acompte de 250€ payable en ligne au cas où l'auto vous intéresse vraiment.
Le site propose aussi une estimation de reprise d'un véhicule ou d'offre de financement et peut aussi agender les rendez-vous concernant l'atelier (sous 48h). Par ailleurs, le site offre aussi la possibilité de consulter et d'acheter directement en ligne des accessoires.
Les demandes seraient traitées en moins de 2h les jours ouvrés ainsi que les samedis.
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